De manera general, la política de cancelación de hoteles aplica de la siguiente manera:

• Cancelaciones hechas 15 días o más antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 10%.

• Cancelaciones hechas de 3 a 14 días antes de la fecha de llegada al aplica un cargo de 2 noches.

• Cancelaciones hechas de 0 a 2 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 100%.

• Si la habitación está marcada como no cancelable, no reembolsable o similar, aplica una penalidad del 100% sin importar la fecha en que solicita la cancelación.

• Las políticas de cancelación pueden variar dependiendo del hotel, época del año o tipo de habitación. Puedes revisar la política específica que aplica al hotel seleccionado durante el proceso de reservación.

De manera general, la política de cancelación de Tours y otros servicios aplica de la siguiente manera:

• 10 días o más antes  con previo a la fecha del recorrido o actividad – Reembolso del 100%

• 9 días antes con previo a la fecha del recorrido o actividad – Reembolso del 50%

• 2 días antes a fecha del recorrido o actividad – No reembolso.

• 24 horas de anticipación o más previo a la fecha del tour – Cambios de fecha, sujeto a disponibilidad.

De manera general, la política de cancelación aplica cuando el problema  sea ajeno a nosotros, cuestiones climáticas y a las Tour Operadoras, en caso de presentar algún problema ajeno a nosotros.